Politique d’expédition
Politique d'expédition
La présente politique décrit les modalités de livraison des commandes passées sur lasduparfum.com, boutique exploitée par AS ROYAL HOME (L'AS DU PARFUM).
1. Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France. Si votre adresse de livraison est située dans un autre pays, nous ne pouvons pas, pour le moment, y expédier votre commande.
2. Frais de livraison
France
- Livraison Standard : 4,90 €, offerte à partir de 69,90 € d'achat ;
- Livraison Express : 7,90 €.
Les frais applicables à votre commande, ainsi que le seuil de gratuité éventuel, vous sont toujours indiqués avant la validation du paiement. Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Retrait au showroom (click and collect)
Le retrait de votre commande au showroom est gratuit : 32 rue Robert Mallet Stevens, Bâtiment E, 1er étage, 30900 Nîmes. Choisissez « Retrait » à l'étape de livraison. Nous vous prévenons par e-mail dès que votre commande est prête ; merci de vous munir de votre confirmation de commande.
3. Délais
Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition.
Conformément à la loi, si aucune date de livraison n'a été convenue, les produits vous sont livrés au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard au-delà de cette limite, vous pouvez nous contacter afin que nous recherchions une solution avec vous.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition. Lorsque le transporteur le permet, cet e-mail contient un lien de suivi du colis.
5. Réception du colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à sa réception. En cas de colis endommagé ou ouvert, nous vous invitons à formuler des réserves précises auprès du transporteur et à nous écrire sans attendre, à asduparfum30@gmail.com, en joignant des photographies.
En cas d'adresse incomplète ou erronée, de colis non réclamé ou de livraison impossible, nous vous contactons pour convenir d'une nouvelle livraison ; des frais supplémentaires peuvent alors s'appliquer.
6. Droits de douane et taxes
Nos livraisons étant effectuées uniquement en France, aucun droit de douane ne s'applique à votre commande.
7. Retours
Les conditions de retour et de remboursement figurent dans notre Politique de retour et de remboursement et dans nos Conditions de vente.
8. Nous contacter
Pour toute question sur une livraison : asduparfum30@gmail.com ou 06 17 02 53 03.
AS ROYAL HOME – L'AS DU PARFUM, 32 rue Robert Mallet Stevens, 30900 Nîmes.